Up- & Cross-Selling
dialog@peterstrom.de
Die Situation
KI-generiertes Bild
Drei Hebel
Welcher zu Ihnen passt, entscheiden wir gemeinsam.
Im Bestand
Up- und Cross-Selling über die bestehende Vertriebsarbeit – mit Paketen, Bundles, Service-Add-ons, Varianten und Abo-Modellen.
Über neue Verkaufsformen und Kanäle
Zusätzliche Wege zum Kunden: Verkaufsautomaten, POS-Lösungen im Handel, Self-Service-/Nachbestellprozesse oder ein Online-Shop.
Über den Verkaufsprozess (Value-Selling)
Den Wert klarer vermitteln und den Weg zum Kauf verkürzen – z. B. mit QR-Codes, die Print-Werbung und Social Media direkt mit Angebot, Konfigurator oder Shop verbinden, sodass aus Aufmerksamkeit nachvollziehbar Abschlüsse werden.
Typische Ausgangslagen
Was ich übernehme
Woran Sie den Effekt merken
Vorgehen
Klärung & Ideenentwicklung
Danach liegt eine bewertete und priorisierte Auswahl vor – nicht alle Ideen, sondern die, die zu Ihrem Portfolio und Ihrem Vertrieb passen.
Konzeption & Vorbereitung
Der Vertrieb hat alles, was er zum Verkaufen braucht: Angebotsbausteine, belastbare Argumentation, Prozess und Unterlagen.
Umsetzung & Stabilisierung
Zuerst ein Pilot mit einem Angebot und einem Team. Erst wenn der trägt, geht es in die Breite – mit Auswertung, Nachschärfung und Übergabe in den Alltag.
Ich begleite Konzept und Umsetzung, bis aus Potenzial im Alltag verlässlich Zusatzumsatz wird.
Was am Ende jedes Schritts steht, ist festgelegt. Wie lange der Weg dorthin dauert, hängt von Ihrer Ausgangslage ab.
Wie ich arbeite
Strategisch und operativ, hands-on in Konzept, Angebotsentwicklung und Umsetzung. Als Ergänzung Ihres Teams, nicht als Ersatz. Mit klaren Schnittstellen zwischen Vertrieb, Produkt/Service und Marketing und verbindlichen Abnahmen. Vor Ort und remote, passend zur Taktung Ihrer Themen. Ich bleibe dran, bis der Vertrieb die neuen Angebote sicher im Alltag nutzt.
Für wen das gedacht ist
Geschäftsführer, Marketing- und Vertriebsverantwortliche, wenn Zusatzumsatz aus dem bestehenden Portfolio gewünscht ist, die Umsetzung im Alltag aber bislang zu zufällig oder zu aufwendig ist.
Die Zusammenarbeit erfolgt grundsätzlich diskret und bei Bedarf im White-Label-Setup.
Was Ihre Bereiche davon haben
Hier geht es nicht darum, dem Vertrieb zu erklären, wie man verkauft. Es geht darum, ihm die Arbeit abzunehmen, die er heute nebenbei selbst erledigen muss: passende Argumente finden, Unterlagen zusammensuchen, im Gespräch improvisieren. Die Angebotsbausteine entstehen mit dem Vertrieb, nicht über seinen Kopf hinweg – wer täglich beim Kunden ist, weiß am besten, was trägt.
Für die Beteiligten heißt das: fertige Argumentation und Unterlagen zum richtigen Zeitpunkt, klare Anlässe statt Bauchgefühl, und kein zusätzlicher Berichtsaufwand. Getestet wird erst im Pilot, bevor etwas in die Breite geht. Was am Ende mehr Umsatz bringt, bringt ihn im Vertrieb – und wird dort auch sichtbar.
Einzeln oder als Programm
Up-/Cross-Selling lässt sich einzeln beauftragen. Im 3-Phasen-Aufbauprogramm ist es die dritte Phase und wirkt am stärksten, wenn die ersten beiden stehen: stabile Schnittstellen und ein eingespieltes, intern arbeitsfähiges Team. Sind diese Grundlagen vorhanden, geht es direkt los.
Review & Weiterentwicklung
Was einmal eingerichtet ist, verwässert im Alltag — neue Leute, neue Werkzeuge, neue Prioritäten. Deshalb sehe ich auf Wunsch halbjährlich mit Ihnen nach, was noch trägt und was nachgezogen werden muss. Steht dann etwas an, fangen Sie nicht von vorn an: Ich kenne Ihre Abläufe und gehe direkt wieder in die Umsetzung.
Wie gut laufen Ihre Schnittstellen?
Zehn kurze Aussagen, zwei Minuten, sofort eine Einschätzung – anonym und unverbindlich. Sie sehen, wo an Ihren Schnittstellen Tempo und Qualität verloren gehen und wo Ihr größter Hebel liegt.
Nächster Schritt
In einer kompakten Standortbestimmung sehen wir uns Ihr Portfolio und Ihren Verkaufsprozess an: wo Zusatzumsatz konkret liegt, welche Angebotsbausteine zuerst entstehen sollten und womit Ihr Vertrieb morgen arbeiten kann.